Política de Devolución

🧵 Cambios y devoluciones

En Arimaz aceptamos cambios únicamente si el producto presenta una falla de fabricación comprobable. No realizamos devoluciones por motivos personales ni por razones ajenas a defectos del artículo.

Dado que nuestros productos no son prendas de vestir, no se aceptan cambios por elección de color, modelo o tamaño incorrecto. Por eso, te recomendamos revisar detalladamente las medidas, colores y descripciones antes de realizar tu compra.

Si el artículo tiene una falla comprobable, deberás contactarnos, adjuntando fotos y una breve descripción del problema. Evaluaremos tu caso y, si corresponde, gestionaremos el cambio o la emisión de un crédito para futuras compras.

Si el error fue nuestro, nos haremos cargo de los costos de envío asociados al cambio.

🕒 Tiempos de producción

Todos nuestros productos están hechos a mano con dedicación y amor.

Los productos disponibles en la web están listos para entrega inmediata y serán enviados según la localidad del cliente. El tiempo de entrega dependerá de la empresa de envío y la zona de destino.

🚚 Envíos

Realizamos envíos a todo el país.

Los tiempos de entrega varían según el destino y la empresa de transporte seleccionada.

Una vez despachado el pedido, no somos responsables por demoras atribuibles al correo o transportista.
En caso de retrasos por causas excepcionales como desastres naturales, temporales o condiciones climáticas adversas, el cliente será notificado lo antes posible y se hará todo lo posible para que su paquete llegue en el menor tiempo posible.

Por favor, revisá que los datos de entrega estén correctos al momento de la compra. No nos responsabilizamos por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

💳 Pagos

Aceptamos los siguientes medios de pago:

Transferencia bancaria (exclusivo pedidos por redes sociales como instagram o facebook, no compras directamente en la web)
MercadoPago (tarjetas crédito, débito, etc.)

Los pedidos se procesan una vez que el pago se acredita.
Una vez acreditado el pago, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones del pedido, ya que los productos se preparan especialmente para cada cliente.

💡 Recomendaciones de uso y cuidado

Todos los productos incluyen instrucciones de cuidado específicas.
Es responsabilidad del cliente respetar estas recomendaciones para garantizar la durabilidad del artículo.

En caso de que el producto sufra daños por un uso inadecuado o por no seguir las instrucciones provistas —por ejemplo, lavarlo con productos agresivos como cloro—, la tienda no se hace responsable por dichas fallas.

🤝 Transparencia y compromiso

Cada pieza Arimaz está hecha con amor, esfuerzo y atención al detalle. Queremos que tengas una excelente experiencia, por eso si tenés dudas o problemas con tu compra, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte 💛

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